Entregas e Frete Loja Física

Entregas e Frete

Nossas entrega saem direto do nosso Centro de Distribuição, não nos responsabilizamos por entrega de terceiros.

• Caso o consumidor não autorize desembalar o produto para vistoria no ato da entrega, o mesmo ficará responsável por eventuais danos causados ao desembalar.

• Se consumidor precisar reagendar o pedido, o mesmo deverá entrar em contato através do nosso site www.openbox2.com.br na opção “Atendimento” e "enviar uma solicitação" 48Hs antes da entrega, onde irá gerar um protocolo de atendimento e a confirmação da solicitação.

• Em caso de insucesso de entrega devido não ter responsável no local para receber o produto, para reagendamento o consumidor deverá pagar um novo frete junto a loja.

• Caso produto não entre no elevador e nem possa subir pelas escadas, não realizamos serviços de içamento, devido ser de responsabilidade do consumidor liberar espaço para que a empresa entregue o produto em perfeito no local.

• Havendo necessidade de transportar móveis por escada será cobrado taxa de R$ 20,00 por andar.

• Não trabalhamos com serviço de montagem, devido a isso qualquer dano de montagem nos produtos é de responsabilidade do consumidor.