COMPRAS PAGAMENTOS E REEMBOLSOS

PAGAMENTOS 

métodos DE PAGAMENTO

Fornecemos segurança no tráfego de dados e em toda transação envolvendo dados sigilosos , no que tange as informações pessoais ou número de cartão de crédito , que estará criptografada com a tecnologia SSL EV (Secure Socket Layer). Ou seja, somente a OpenBox2 terá acesso a estes dados, o que garante a proteção total de suas informações.

 

BOLETO BANCÁRIO

Os pagamentos realizados via Boleto Bancário são gerados pelo Banco Santander e tem até 3 dias úteis para pagamento. O período para compensação bancária pode durar até 48 horas e, caso não seja detectado o pagamento, o pedido será automaticamente cancelado em nosso sistema.

A OpenBox2 oferece 5% de desconto para pagamentos em boleto.

 

CARTÃO DE CRÉDITO

Os pagamentos realizados via cartão de crédito passam por uma análise, estando sujeitos a até 48 horas úteis para a sua aprovação.

Oferecemos parcelamento de até 10 x sem juros no valor total do pedido, com parcelas mínimas de R$ 50 reais.

O pagamento pode ser feito pelos cartões de crédito Visa, Master Card, American Express, Elo, Hipercard.

Em caso de dúvidas sobre nossa política de pagamento, fale conosco.
Telefone de atendimento: (11) 93458-9539
2ª a Sáb. das 9h às 19h
Dom. e Feriados das 10h às 18h

 

 

COMO É A FORMA DE PAGAMENTO?

A Open Box2 oferece um rápido, seguro e conveniente serviço de pagamentos online através da GetNet. Aceitamos todos os cartões de crédito e boleto bancário. Nos cartões de crédito parcelamento em até 10x sem juros; sendo que o valor mínimo por parcela deve ser igual ou maior do que R$ 50,00.

Assim que o seu pagamento for aprovado, você receberá automaticamente um e-mail. Caso deseje, pode também consultar o status do seu pedido clicando no botão "Minha Conta" e selecionar "Pedidos”, na Home do nosso site

 

 

COMO FAÇO PARA CANCELAR MINHA COMPRA?

Caso tenha escolhido Boleto Bancário como forma de pagamento e ele ainda não tenha sido pago, o pedido será automaticamente cancelado após o seu vencimento. Caso o pedido tenha sido realizado com outra forma de pagamento, será necessário aguardar a confirmação do pagamento. Após confirmação, a solicitação de cancelamento poderá ser feita através do nosso site na opção "Atendimento" e "enviar uma solicitação", onde será gerado um protocolo de atendimento.

 

 

POSSO COMPRAR E RETIRAR NA LOJA QUALQUER PRODUTO?

Disponibilizamos para retirada todos os produtos que dispomos em estoque em nosso site.

Apenas itens como sofás, e móveis de grande porte, que só poderão ser retirados em nossa loja depósito em Barueri

 

 

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE REEMBOLSO?

Uma vez que a logística confirme a devolução da(s) peça(s) de acordo com as condições passadas nos itens anteriores, será possível efetuar o processo de estorno-deposito em conta.

Veja as condições:

VALE CRÉDITO:
No caso de devolução do pedido/produto, com a escolha da opção “ressarcimento por vale crédito”, nossa equipe informará, por email, o código e todas as instruções e regras de uso.

Estorno
Se o pagamento foi feito com Cartão de Crédito, solicitaremos o estorno junto à administradora do cartão, em até 04 (quatro) dias úteis após seu produto chegar em nosso centro de distribuição. O estorno normalmente é visualizado em até 02 faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento da fatura do cartão.

Depósito
Nas compras com boleto bancário, informe seus dados bancários (banco, conta corrente e CPF). O depósito no valor do produto devolvido será feito em sua conta corrente em aproximadamente 15 dias úteis, contados a partir da chegada do produto em nosso centro de distribuição